冠霖閥門制造、服務,為您創(chuàng)造更多價值
來源:冠霖閥門 發(fā)布時間:2012/12/15 11:17:33
不斷提升服務質量,精益求精,“真誠的服務”是冠霖永恒的主題。冠霖嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求,質量嚴格把關,責任到人,確保生產、銷售、服務的健康運行。為了加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)良產品,做到至善至美服務,特此我廠做出如下承諾:
產品標準
產品嚴格按照中國 GB、HG 標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到我國規(guī)定要求,寬度_我國標準。
售前服務
產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答
售中服務
1.守信合同,確保及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系
2.對特殊或復雜的產品,我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售后服務
1.冠霖產品質保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
2.產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問,征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產品質量。
1.對用戶投訴產品質量問題,快速做出反映,如有更多需求,售后服務人員將在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現(xiàn)場。
訂貨流程
1.客戶采購清單請傳真至 0317-8297008,或來電咨詢 0317-8291115。
2.收到客戶采購清單,為客戶提供閥門型號選型與報價(價格清單)。
3.具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
1.客戶對產品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:
a.結構長度
b.連接形式
c.公稱直徑、管道尺寸
d.運用介質及溫度、壓力范圍
e.實驗、檢驗標準及其他要求
2.本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅動裝置。
3.如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,客戶應正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。